サポート

カロリズムのサポートへようこそ。ここでは、よくある質問への回答、トラブルシューティングのヒント、さらなるサポートが必要な場合のお問い合わせ方法をご案内しています。

よくある質問

カロリズムはApple ヘルスケアとどのように連携していますか?

カロリズムはApple ヘルスケアとシームレスに連携し、活動データ(アクティブエネルギーと安静時エネルギー)と体重情報を取得します。アプリを初めて起動すると、カロリズムがヘルスケアからこのデータにアクセスするための許可を求められます。これらの許可はデバイスの設定アプリのプライバシー > ヘルスケアから随時調整できます。

食事の摂取カロリーはどのように記録しますか?

食事の摂取カロリーを記録するには、デイリービュー画面の「+」ボタンをタップします。カロリー量を入力し、必要に応じて食事に関するメモを追加します。入力内容は保存され、すぐに日々のカロリー収支に反映されます。

食事の記録を編集または削除できますか?

はい、食事の記録は編集または削除できます。デイリービュー画面で、変更したい記録をタップします。カロリー量の編集、メモの変更、または記録の完全な削除のオプションが表示されます。

活動データが表示されないのはなぜですか?

いくつかの理由が考えられます:

  • カロリズムにヘルスケアデータへのアクセス許可を与えていない
  • Apple Watchやその他のフィットネスデバイスがヘルスケアと正しく同期されていない
  • 選択した日付に記録された活動データがない

ヘルスケアアプリでデータが記録されていることを確認し、設定 > プライバシー > ヘルスケアでカロリズムに必要な権限が付与されていることを確認してください。

カロリー収支の計算はどれくらい正確ですか?

カロリズムのカロリー収支計算は、Apple ヘルスケアから提供されるエネルギー消費データと手動で入力した食事摂取量に基づいています。精度はいくつかの要因に依存します。これには、フィットネスデバイスの測定精度や食事記録の正確さが含まれます。最良の結果を得るには、食事の記録を一貫して行い、フィットネスデバイスが適切に調整されていることを確認してください。

カロリズムはApple Watchなしでも機能しますか?

はい、カロリズムはApple Watchなしでも機能します。iPhoneそのものがいくつかの活動データを追跡できますが、Apple Watchやヘルスケアと同期する他のフィットネスデバイスを使用すると、より包括的なデータが提供されます。また、ヘルスケアアプリで運動を手動で記録することもでき、それがカロリズムに反映されます。

私のデータは安全ですか?

はい、お客様のプライバシーとデータセキュリティは最優先事項です。すべての健康データと食事摂取データはお客様のデバイス上にローカルに保存され、当社のサーバーには送信されません。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

トラブルシューティング

アプリがクラッシュまたはフリーズする

クラッシュやフリーズが発生した場合:

  1. iOSが最新バージョンに更新されていることを確認してください
  2. バックグラウンドのすべてのアプリを閉じ、カロリズムを再起動してください
  3. 問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください
  4. 問題が続く場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください(注:ヘルスケアと同期されていないデータはリセットされます)

ヘルスケアデータが同期されない

ヘルスケアデータがカロリズムに表示されない場合:

  1. デバイスの設定アプリを開きます
  2. プライバシー > ヘルスケア > カロリズムに移動します
  3. 必要なすべての権限が有効になっていることを確認します
  4. ヘルスケアアプリを開き、データが記録されていることを確認します
  5. ヘルスケアアプリとカロリズムの両方を再起動します

カロリー計算が正しくない

カロリー計算に不一致がある場合:

  1. ヘルスケアの体重情報が最新であることを確認してください
  2. ヘルスケアの活動データが正確であることを確認してください
  3. すべての食事摂取量を正確に記録していることを確認してください
  4. アプリは閲覧時に利用可能なデータに基づいて計算することを覚えておいてください

お問い合わせ

質問の回答が見つからない場合や、上記でカバーされていない問題が発生している場合は、サポートチームにお問い合わせください:

メール: duck8823@gmail.com

アプリ情報

現在のバージョン: v1.3.0

互換性: iOS 14.0以降

必要条件: iOS 14.0以降を搭載したiPhone

対応言語: 英語、日本語