サポート

位置情報の許可設定を確認してください。バックグラウンドでも記録するには「常に許可」が必要です。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」を開く
3. 「わんぽ」を選択する
4. 「常に」を選択する

バックグラウンドアプリの更新が無効になっている可能性があります。以下の手順で有効にしてください。

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 「一般」→「Appのバックグラウンド更新」を開く
3. 「わんぽ」のトグルをオンにする

また、低電力モードがオンになっているとバックグラウンド処理が制限される場合があります。「設定」→「バッテリー」から低電力モードをオフにしてお試しください。

設定タブから愛犬のプロフィールを追加できます。名前・犬種・生年月日を入力して保存すると、散歩の記録と紐づけられるようになります。複数の愛犬を登録することも可能です。

設定からバックアップの書き出し・復元ができます。アプリや記録を削除する前に、書き出したファイルをアプリの外に保管してください。バックアップがない削除済みデータは復元できません。

散歩や普段のようすの記録は端末内に保存し、会員登録はありません。天気・地図など機能に必要な通信と、同意した場合の利用状況計測は外部サービスへ直接通信します。1.16.0 (213) 以降はAI・端末内定型文の自動コメントを終了しました。手入力のマーカーコメント、メモ、散歩記録は引き続き利用できます。1.16.0 (212) 以前の機能搭載版では更新までGeminiへの送信が続く可能性があります。送る内容はプライバシーポリシーをご確認ください。